Política de Reembolso

Na Nextron Tech, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Confira abaixo as condições para solicitação de reembolso:

1. Prazo para solicitação de reembolso

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Passado esse prazo, não será possível realizar a devolução do valor.

2. Condições para reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, na embalagem original, e com todos os acessórios e manuais incluídos. Produtos que apresentem sinais de uso, danos ou que não retornem completos não serão aceitos para reembolso.

3. Processo de solicitação de reembolso

Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do e-mail technextron@gmail.com com o número do pedido e uma descrição do motivo da devolução. Nossa equipe irá analisar o caso e fornecer as instruções de devolução.

4. Reembolso de produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para que possamos avaliar e, se necessário, realizar o reembolso ou substituição do item, conforme sua preferência.

5. Prazos de processamento

Assim que o produto for recebido e verificado pela nossa equipe, o reembolso será processado. O prazo para o valor ser devolvido depende da forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: o valor será creditado na próxima fatura ou na fatura subsequente, conforme a política do banco emissor.
• Boleto bancário e PIX: o reembolso será feito na conta bancária informada em até 10 dias úteis.

6. Custos de envio

Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente.